«Однажды Facebook предложил мне добавить в друзья кого-то с такими же именем и фамилией, как у меня. Мне это показалось странным, потому что я впервые встретила человека с такими же инициалами», - вспоминает Лейла Гумбатова (имя изменено).

«Я проверила учётную запись и удивилась, увидев, что мы занимаем одинаковую должность на том же месте работы. Я сразу поняла, что кто-то создал эту учётную запись, используя моё имя. Я просмотрела свой список друзей и обнаружила, что этот поддельный аккаунт был создан коллегой»

Случай Лейлы с кражей личных данных был относительно коротким и безобидным — она устроила своей коллеге очную ставку, и учётная запись была удалена. Но её история далеко не единственная.

В апреле The Guardian опубликовала отчёт о том, как правящая партия Азербайджана использует ботов, поддельные аккаунты и троллей, с целью запугать критиков и распространить фейковые новости на Facebook.

В докладе подчёркивалось, что правящая партия «Новый Азербайджан» смогла обойти запрет Facebook на использование ботов. В октябре 2020 года Facebook удалил более 8000 аккаунтов и страниц, связанных с пропагандой партии, из Facebook и Instagram.

Но к апрелю активность ботов вновь усилилась, что позволило «авторитарному режиму заглушить дебаты на одном из единственных мест для свободного выражения мнений, доступных в Азербайджане, бывшей советской республике, которая занимает 168-е место из 180 стран в мировом индексе свободы прессы по данным «Репортёров без границ»», сообщает The Guardian.

В то время как партия «Новый Азербайджан» отрицает обвинения, другие независимые исследования выявили аналогичные истории о ботах, поддельных аккаунтах и краже личных данных.

«Разделы комментариев к видеороликам YouTube, размещённым на OsmanqiziTV, MeydanTV и других альтернативных каналах, полны реплик от людей с фальшивыми именами и аккаунтами», - говорится в отчёте Индекса цензуры за июль 2019 года, опубликованном Freedom House.

«Эти комментарии часто содержат угрозы, оскорбления, бессмысленные аргументы или похвалу правящему режиму».

The Guardian выяснила, что боты были ответственны за 97,7 процента комментариев к сообщению на странице независимого СМИ в Facebook Азада Соза. Боты и тролли также наводняют посты, критикующие правительство, комментариями, которые «загоняют в тупик онлайн-дебаты» и могут сдерживать высказывания других пользователей, сообщает The Guardian.

На базовом уровне боты затрудняют получение реальной информации, по словам Хабиба Мунтазира, соучредителя Meydan TV, которые критикуют правительство и уже стали популярной мишенью для ботов и троллей.

«Боты и тролли сеют ложь и дезинформацию, заставляя людей привыкать к новостям подобного характера, тем самым распространяя эту дезинформацию», - говорит он.

Хабиб подчеркнул, что боты предназначены именно для того, чтобы завуалировать реальный ход политических событий, о которых люди должны знать, и заставить людей задаться вопросом, почему вообще политика должна их волновать.

Лейла вспоминает, что она столкнулась с кражей личных данных как раз во время парламентских выборов 2015 года.

«Одна из моих сотрудниц создала поддельный аккаунт с моим именем во время выборов, чтобы через него оставлять комментарии в поддержку партии «Новый Азербайджан» (YAP)», - вспоминает Лейла. - Это была помощница заместителя директора. Я решила, что именно он поручил ей это сделать… В государственных учреждениях сотрудники обычно очень боятся увольнения, поэтому соглашаются на такое. [Правящая партия также может] потребовать, чтобы менеджеры создавали поддельные профили от имени сотрудников и писали лестные комментарии в адрес YAP».

Помимо региональной и национальной политики, тролли и боты активно публикуют проправительственные комментарии о конфликте с Арменией, который является горячей темой в Азербайджане.

Но некоторые наблюдатели высказывают сомнения относительно того, действительно ли боты влияют на политику Азербайджана и избирателей.

Джавид Ага, эксперт по технологиям, считает, что оплата ботов стала для чиновников и бюрократов лёгким средством для создания видимости того, что они добились общественной поддержки правящей партии.

Согласно его утверждению, на деле, однако, их реальное влияние ограничено. «Поскольку это всего лишь инструменты, они не могут направлять политику в требуемое русло. Я думаю, что они используют всё это только с целью получить средства из бюджета», - говорит он.

Хабиб Мунтазир из Meydan TV согласен с тем, что одним из ощутимых результатов ботов является то, что они способствуют увеличению числа граждан, поддерживающих правящую партию. «Партия тратит много средств, потому что всё выглядит так, как будто у них много сторонников, но все это фейковые профили», - говорит он.

Возьмём, к примеру, пользователя Facebook Хабибу Сулейманли, которая рьяно высказывалась в поддержку президента Ильхама Алиева. «Каждый человек, назначенный на высокий пост, должен идти по стопам нашего Президента и достойно служить народу. Если он этого не делает, то не сможет сохранить свою должность», - написала она. Проблема, однако, в том, что Хабибы не существует. Её аккаунт был создан под фотографией, извлечённой из Instagram-аккаунта российской телеведущей Екатерины Андреевой.

"Хабиба Сулейманлы" и "Рахим Алиев" являются примерами множества фейковых аккаунтов, созданных с целью наводнить раздел комментариев новостных статей и разных постов всякой похвалой в адрес правительства. Фейковые пользователи активно комментируют в социальных сетях в страницах оппозиционных и независимых СМИ.

Журналист Шахин Рзаев говорит, что его личность дважды использовалась разными людьми: «Один взял те же имя и фамилию, что и у меня, только на фотографии профиля было дерево. Мои друзья подумали, что это я пишу комментарии», - говорит он. «Профиль был полностью поддельным. Другой использовал мою фотографию и написал ругательство. После чего этот профиль был немедленно удален. Поступило несколько жалоб».

У таких людей, как Шахин и Лейла, мало возможностей получить помощь, чтобы восстановить своё доброе имя или привлечь кого-либо к ответственности за кражу их персональных данных.

Адвокат Зибейда Закарияева говорит, что, хотя никакие уголовные законы напрямую не касаются троллей и ботов, в Уголовном кодексе есть статьи, которые могут быть использованы полицией для преследования и пресечения кражи цифровых идентификационных данных. Однако она отмечает, что, по её опыту, полиция не расследует такие случаи.

Некоторые из её клиентов хотели возбудить уголовное дело по факту создания поддельных аккаунтов на Facebook с использованием их фотографий. «В полиции ответили, что, поскольку мы не можем опознать этого человека, они не могут возбудить уголовное дело», - вспоминает она. «Но офицер не объяснил, как он проводил расследование, почему не позвонил и не допросил потерпевшего, и допрашивал ли он кого-то ещё».

Шахин говорит, что он не был удивлён фактом кражи личных данных, это не испугало его и не заставило удалить свой аккаунт на Facebook.

Он отмечает, что всегда задумывался о вероятности кражи своего профиля и старался быть осторожным.

«Всегда включаю самоцензуру. И это не только из-за пользователей, которые являются проправительственными. Помимо всего прочего я ещё нервничаю из-за модераторов Facebook, а также из-за отдельных армянских читателей».

Лейле тоже удалось по большей части забыть об этом инциденте. Она не удалилась с Facebook, хотя стала чаще проводить проверку на предмет поддельных аккаунтов.

«Речь идёт не о недоверии к социальной сети, а о недоверие к людям», - говорит она. - Но это не так уж и сильно повлияло на меня. Это был рядовой случай, произойти может всякое».

Опубликовано при финансовой поддержке COBERM – совместной инициативы Евросоюза (ЕС) и Программы развития ООН (ПРООН). За содержание публикации полностью несет ответвственность организация Chai Khana. Содержание публикации ни при каких обстоятельствах не может рассматриваться, как позиция ЕС и ПРООН.