Организации, помогающие детям и семьям из групп риска в Азербайджане, за 19 месяцев с начала пандемии Covid-19 были завалены призывами о помощи.

Одна организация, «Горячая линия для детей», сообщает, что с начала пандемии поступило рекордное количество звонков. Центр, созданный в 2010 году при поддержке государственного и частного секторов, ориентирован на помощь детям. Активный под девизом «Твоя помощь близка как телефон», в центре работают психологи, юристы и социальные работники, которые отвечают на звонки и оказывают помощь.

В 2020 году в центр поступило 6 657 звонков, в основном от женщин, по сравнению с 5061 в 2019 году. По словам директора детской горячей линии Камалы Ашумовой, в 2020 году количество звонков в возрасте до 18 лет удвоилось. В этом году в центр поступило более 2000 звонков, в основном из-за проблем связанных со школой, психологических или юридических проблем.

Ашумова отметила, что до пандемии семьи могли скрывать домашнее насилие, потому что люди не хотели, чтобы кто-либо вне семьи знал об этом.

Но пандемия, особенно строгий карантин, изменил ситуацию. Правительство Азербайджана ограничивало передвижение жителей три раза за год, чтобы предотвратить распространение вируса. Людям разрешалось выходить на улицу только по медицинским показаниям, покупать продукты или присутствовать на похоронах максимум на три часа.

Согласно годовому отчету ЮНИСЕФ за 2020 год, на международном уровне дети сильно пострадали из-за пандемии 2020 года. В отчете говорится, что около восьми процентов домашнего насилия во время пандемии было совершено в отношении детей.

«В период с мая по ноябрь из более чем 900 звонков, полученных на Телефон Доверия для Детей Азербайджана, каждый десятый обращался за психологической помощью в связи с насилием в отношении детей», - говорится в отчете.

«Пандемия, особенно в период карантина, оставила людей в  состоянии долгосрочной изоляции, что привело к нетерпимости к ней (насилию) женщин и детей.  Это вынудило их подать заявление. То есть "закрытие" привело к раскрытию насилия.  Например, если обычно мы получали 200-350 заявлений в месяц, то во время карантина мы получали 600-700 заявлений », - сказала Ашумова.

Она отметила, что Азербайджан еще не принял международную практику, которая, как было доказано, помогает обнаруживать и предотвращать насилие в семье, особенно позволяя полиции расследовать анонимные сообщения о жестоком обращении.

Ашумова добавила, что рост домашнего насилия означает, что стране необходимо больше работать над этой проблемой и принять «комплексный подход», чтобы помочь людям. «Не всегда доступен комплексный подход. Люди обращаются за помощью в одно учреждение, где им говорят: «Ваша проблема нас не касается, идите и обращайтесь за помощью в другое учреждение»», - сказала она, добавив, что помимо увеличения числа случаев домашнего насилия и жестокого обращения с детьми, дети  начали убегать из дома в более юном возрасте.

Это особенно опасная тенденция в Азербайджане, где нет государственных приютов для женщин и детей, подвергающихся насилию.

Неправительственными организациями официально зарегистрировано 13 приютов, но не все из них функционируют, сообщил сотрудник Государственного Комитета по Проблемам Семьи, Женщин и Детей - центрального органа исполнительной власти, реализующего и регулирующего государственную политику в области семьи, женщин и детей.

С 2015 года Государственный комитет создал группы мониторинга в каждом регионе страны для решения проблем домашнего насилия. В 2020 году в его группы поступило 179 заявлений и жалоб, связанных с насилием в семье. За первые 5 месяцев 2021 года в комитет поступило 98 заявок, столько же было получено за первые шесть месяцев 2020 года.

«Более 300 граждан получили юридическую помощь по различным вопросам как через страницу Комитета в Facebook, так и по телефону, и соответствующие обращения были отправлены в соответствующие органы», - сказал представитель Госкомитета в интервью местному информационному агентству в 2020 году.

В отдельном интервью член Госкомитета отметил, что пандемия спровоцировала рост насилия в отношении женщин и детей.

В ответ в Госкомитете сообщили, что в 2020 году было проведено несколько онлайн-семинаров, встреч и конференций. Например, одна из организованных им встреч была посвящена психологическим проблемам в семьях во время пандемии и их решениям. Государственный Комитет не ответил на запросы "Чайханы" о более подробной информации о его работе во время пандемии, включая любые мероприятия, направленные на предотвращение жестокого обращения с детьми.

Опрос, проведенный Госкомитетом в 2020 году среди 648 человек, показал, что большинство респондентов, особенно женщины (68,2%), заявили, что они стали жертвами насилия во время пандемии.  Очень немногие - 3,9% - заявили, что насилие в отношении детей является проблемой.

Но частные организации и НПО пережили противоположный опыт во время пандемии.

Мехрибан Зейналова, глава Социального союза «Чистый мир» по вопросам прав женщин, сказала, что, несмотря на то, что профсоюз не получал много звонков во время изоляции, в последующие месяцы произошло огромное увеличение числа звонков.

«Сейчас от четырех до пяти человек [каждый день] обращаются к нам за помощью», - сказала она, отметив, что некоторые больше не могут позволить себе арендную плату и хотят оставить своих детей в приюте. «[Дети] сами приходили из-за недостатка внимания со стороны семьи».

Зейналова напомнила, что одна женщина на неделю оставила свою 14-летнюю дочь.  Она так и не вернулась за ней.

По словам психологов и директоров приютов, родители часто обращаются за помощью, когда замечают, что поведение их детей изменилось.

В годовом отчете Детской Горячей Линии за 2020 год отмечен один звонок, сделанный мужчиной, который беспокоился о своем сыне. 13-летний мальчик вел себя агрессивно и перестал разговаривать с семьей.

Когда сотрудники центра поговорили с мальчиком, выяснилось, что его старший брат постоянно издевался над ним, и это, вдобавок беспокойству родителей по поводу пандемии, сказывалось на нем.

Психолог Вафа Акбар согласилась с тем, что большинство родителей обращались за помощью, чтобы разобраться с поведением своих детей.

«Были случаи, когда подростки кричали на мать и не ладили с родителями», - сказала она.  «Они причиняли себе вред, используя зубочистки, чтобы оставлять следы и царапины на своем теле.  Когда родители увидели это, они поняли, что что-то не так».

Вафа Акбар сказала, что существует несколько различных объяснений тому, что дети проявляют агрессию во время строгой изоляции. «Мое наблюдение заключалось в том, что из-за того, что дети отставали в учебе и чувствовали себя проигнорированными своими друзьями и родителями, они начали проявлять агрессию», - отметила она.

«Когда они агрессивно реагируют друг на друга или на своих родителей, насилие неизбежно».

Ашумова считает, что в результате пандемии за помощью обратится еще больше семей, особенно детей. Детская Горячая Линия стала более доступной для общественности в связи с растущей потребностью в помощи.

«Мы размещаем наши плакаты на общественном транспорте, метро или на дорогах в регионы. Когда началась пандемия у нас также была реклама по телевидению, информация с номером», - сказала она.

«Нашим главным посылом было то, что мы не хотим разрушaть ваши семьи или разглашать ваши семейные тайны. Мы хотим помочь».